当前页面: 马会开开奖结果 > 今晚六会彩开奖结果l >

今晚六会彩开奖结果l

战“疫”吹唱集结号 三亚市12345政府热线变“一
更新时间:2020-01-30

  人民网三亚1月29日电(宋彤桐)自新型冠状病毒肺炎感染疫情防控工作开展以来(1月23日-29日18:00),三亚市12345政府服务热线全员投入值守工作,每日值守人员共计105人次,共受理疫情办件18444件,为客人协调退订房等各方面的退款金额为4386256.37元。其中,1月26日热线受理量创热线成立以来历史新高,共受理办件4495件,平均每人每班次受理办件约180件,单通电线分钟。此外,热线中心还积极快速上传下达省市有关疫情防控文件和通知共累计90件,通过热线官网和微信公众号等发布温馨提示累计9次。

  根据省委书记刘赐贵在三亚检查新型冠状病毒肺炎防控工作会上作出的12点具体防控意见、“五级书记齐抓防控的工作要求”及三亚市委、市政府的有关决策部署,三亚市12345政府服务热线管理办公室精心组织,积极部署,全力以赴做好三亚市新型冠状病毒肺炎防控工作。自新型冠状病毒肺炎感染疫情爆发以来,热线中心话务员全员主动放弃休假,23日下午全员要求上岗值班。值班长蔡兴莉23日下午本已坐上回琼海的动车,看到工作群内繁忙的消息,她毅然选择在陵水下车,并乘坐最近的一班列车赶回热线中心线个小时。

  针对热线受理疫情的热点问题,特别是咨询新型冠状病毒肺炎症状、如何防护等问题,1月23日,三亚市热线办积极响应市政府防控工作的相关安排,全力配合三亚市卫健委有关专家进驻热线中心,为市民游客提供专业的公共卫生咨询服务,解答疫情相关的专业性问题。1月27日,又组织开通医护人员问询专席,公开2部值班座机在线提供新型冠状病毒感染的肺炎防控咨询服务。同时,热线办多次通过热线办官网。

  三亚市卫健委员专家接听市民游客来电。三亚市12345政府服务热线管理办公室供图

  热线日凌晨起,开通“健康登记”专席,为湖北籍或经停湖北到三亚的游客做健康登记,同时针对湖北籍游客来电反映其他问题者,话务代表均第一时间主动为来电者做健康登记。并及时将健康登记表汇总上报至三亚市政府,截止29日凌晨,热线份。

  连日来,热线共受理湖北籍游客投诉“酒店拒绝接待”、“无处可住”的办件共90件。1月28日,三亚市政府确定两家酒店安置湖北籍游客。热线办掌握第一手信息后,在线解答并对之前来电询问过的湖北籍游客第一时间做好回访告知工作,让他们在三亚尽早有“家”与自我隔离之处。1月28日晚,来自湖北的黄先生来电表示:“感谢三亚市政府,感谢12345热线,让我在三亚能够安全安心的住下来。”

  退订酒店、旅行团、年夜饭办件 一键派单线)热线受理因疫情影响的退订办件3253件,其中退订房3208件、退订旅行团15件、退订年夜饭30件。面对此类办件,12345热线市政专席一键派单,旅游专席线上协调酒店、旅租、旅行社、饭店,要求商家第一时间解决退订问题。

  1月24日,三亚各大景区仍人头涌动,热线中心受理了多起市民建议三亚各大景区景点及旅游场所停业的相关办件,并第一时间反馈至三亚市旅游文体局。1月25日,热线前台接到三亚市旅游文体局“闭园停业”的答复,第一时间回访告知市民游客。此外,热线还主动掌握客车停运、动车停运等相关最新发布信息,为市民游客在线日凌晨,热线前台共受理此类咨询办件共计370件。


挂牌玄机图| 正版挂牌| 最快开奖结果现场直播| 曾道免费资料大全2017| 小鱼儿与花无缺小仙女| 正版挂牌全篇最完整篇| 大丰收心水论坛| 天下彩彩富网| www.234345.com| www.49799.com| 马经开奖直播| www.009558.com|